1. Politikanın Kapsamı
Bu Gizlilik Politikası; Gezmek Olsun mobil uygulaması, internet sitesi, destek kanalları ve bunlarla bağlantılı hizmetler aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin temel uygulamalarımızı açıklar.
Politika, üçüncü tarafların kendi adına gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetlerini kapsamaz. Harita, uygulama mağazası, sosyal ağ veya benzeri üçüncü taraf hizmetlerini kullandığınızda ilgili sağlayıcının gizlilik koşulları ayrıca geçerli olabilir.
2. Veri Sorumlusu ve İletişim
Gezmek Olsun hizmetleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu hizmet işletmecisi Codeove'dur. Gizlilik ve kişisel veri talepleriniz için iletisim@codeove.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki ayrıntılı veri sorumlusu bilgileri ve başvuru yöntemi, ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni içinde sunulur.
3. İşleyebileceğimiz Kişisel Veriler
Kullandığınız özelliklere ve verdiğiniz izinlere bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Hesap ve kimlik bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı, profil fotoğrafı, kullanıcı kimliği ve hesap durumu.
- İletişim bilgileri: E-posta adresi ve destek taleplerinde paylaştığınız iletişim bilgileri.
- Profil ve tercih bilgileri: İlgi alanları, seyahat tercihleri, takip ilişkileri, dil ve uygulama ayarları.
- Gezi ve kullanım içerikleri: Kaydedilen yerler, listeler, kategoriler, rotalar, gezi planları, anketler, ihtiyaç listeleri ve ortak planlama kayıtları.
- Sosyal içerikler: Fotoğraflar, açıklamalar, yorumlar, beğeniler, değerlendirmeler ve paylaşımlarla ilişkili etkileşim bilgileri.
- Konum bilgileri: İzin vermeniz halinde yaklaşık veya hassas konum, rota başlangıç ve varış noktaları.
- Cihaz ve teknik bilgiler: Cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü, dil, IP adresi, oturum ve hata kayıtları, performans ve güvenlik günlükleri.
- İletişim kayıtları: Destek formu, e-posta ve geri bildirimler yoluyla ilettiğiniz mesajlar.
- Yapay zeka etkileşimleri: Akıllı rota veya öneri özelliklerine yazdığınız istemler, seçtiğiniz tercihler ve oluşturulan yanıtlar.
- İşlem bilgileri: Ücretli bir hizmet sunulması halinde ürün, abonelik ve işlem durumu. Tam ödeme kartı bilgileri kural olarak ödeme sağlayıcısı veya uygulama mağazası tarafından işlenir.
4. Verileri Nasıl Toplarız?
Veriler; hesap oluştururken veya içerik paylaşırken doğrudan sizden, hizmetleri kullandığınız sırada otomatik yollarla, cihaz izinleri aracılığıyla ya da giriş, harita, uygulama mağazası ve benzeri yetkilendirdiğiniz üçüncü taraf hizmetlerden alınabilir.
Gerekli olmayan cihaz izinleri varsayılan olarak zorunlu tutulmaz. İzin talebi, ilgili özelliği kullanmak istediğiniz sırada işletim sistemi üzerinden gösterilebilir.
5. Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız
- Hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve oturum yönetimi sağlamak.
- Yer kaydetme, rota planlama, ortak liste, sosyal paylaşım ve yapay zeka önerisi gibi talep ettiğiniz özellikleri sunmak.
- Paylaşım ve gizlilik tercihlerinize göre içerikleri arkadaşlarınıza veya diğer kullanıcılara göstermek.
- Bildirim, destek, güvenlik uyarısı ve hizmet iletişimlerini göndermek.
- Hataları gidermek, performansı ölçmek, güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.
- Hizmetleri geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için toplulaştırılmış veya mümkün olduğunda anonim hale getirilmiş analizler yapmak.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, talepleri yanıtlamak ve hukuki hakları korumak.
6. Hukuki İşleme Sebepleri
Kişisel verileriniz, somut işleme faaliyetine göre 6698 sayılı Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplerden birine dayanılarak işlenir. Bu sebepler genel olarak şunlardır:
- Hizmet sözleşmesinin kurulması veya ifası için işlemenin gerekli olması.
- Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlemenin zorunlu olması.
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için işlemenin gerekli olması.
- Verinin tarafınızca alenileştirilmiş olması ve alenileştirme amacına uygun işlenmesi.
- Kanunun açık rıza aradığı konum, iletişim veya benzeri faaliyetlerde açık rızanız.
Açık rızaya dayalı işlemlerde rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Geri çekme, önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
7. Konum Verileri
Haritada mevcut konumunuzu gösterme, yakın yerleri bulma veya rota oluşturma gibi özellikler için cihazınızdan konum izni isteyebiliriz. Konum yalnızca izin verdiğiniz kapsamda ve ilgili özelliği sunmak için işlenir.
Hassas konum erişimini cihaz ayarlarından kapatabilir veya yaklaşık konumla sınırlandırabilirsiniz. Kaydettiğiniz yerler ve rota noktaları, konum izni kapalı olsa dahi hesabınızda saklanan gezi içeriğinin parçası olabilir.
8. Kullanıcı İçerikleri ve Görünürlük
Profiliniz, yorumlarınız, fotoğraflarınız, rotalarınız veya sosyal paylaşımlarınız seçtiğiniz görünürlük ayarlarına göre diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. Herkese açık alanlarda paylaştığınız bilgilerin başkaları tarafından kaydedilebileceğini veya yeniden paylaşılabileceğini göz önünde bulundurmalısınız.
Ortak gezi ve liste özelliklerinde paylaştığınız içerikler, plana davet edilen katılımcılar tarafından görüntülenebilir ve yetkilerine göre düzenlenebilir. Başkalarına ait kişisel verileri paylaşmadan önce gerekli izni almalısınız.
9. Yapay Zeka Özelliklerinde Veri Kullanımı
Yapay zeka destekli öneriler sunmak için yazdığınız istemler, seyahat tercihleri ve ilgili gezi verileri bir yapay zeka hizmeti tarafından işlenebilir. Bu alanlara kimlik numarası, finansal bilgi, sağlık verisi, parola veya başkasına ait gizli bilgi girmemenizi öneririz.
Yapay zeka verilerini hizmeti sunma, güvenlik ve hata giderme amacı dışında kullanmamız halinde gerekli bilgilendirme yapılır ve mevzuatın gerektirdiği durumlarda tercihiniz veya açık rızanız alınır.
10. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz satılmaz. Verileriniz yalnızca amaçla sınırlı, ölçülü ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Barındırma, veri tabanı, bildirim, e-posta, analiz, güvenlik, yapay zeka ve teknik destek hizmeti sağlayan iş ortakları.
- Tercihinize bağlı olarak arkadaşlarınız, ortak gezi katılımcıları veya diğer Gezmek Olsun kullanıcıları.
- Ödeme ve abonelik işlemleri için uygulama mağazaları ve ödeme hizmeti sağlayıcıları.
- Hukuki yükümlülük halinde yetkili kamu kurumları, adli makamlar ve kolluk birimleri.
- Birleşme, devralma veya yeniden yapılanma halinde, gizlilik yükümlülüklerine tabi ilgili taraflar.
Hizmet sağlayıcılarımız verileri yalnızca talimatlarımız ve sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde işler.
11. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
Bazı bulut, bildirim, analiz, uygulama mağazası veya yapay zeka sağlayıcılarının sistemleri Türkiye dışında bulunabilir. Bu nedenle verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğunda yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına aktarımlar 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesinde öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya ilgili diğer hukuki mekanizmalara dayanılarak gerçekleştirilir. Gerekli olduğu durumlarda açık rızanız alınır.
12. Saklama Süreleri ve Silme
Verileri yalnızca işleme amacı için gereken süre ve yasal saklama yükümlülükleri boyunca tutarız. Hesap ve gezi içerikleri kural olarak hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Destek, güvenlik, işlem ve hukuki kayıtlar; uyuşmazlık, zamanaşımı ve mevzuat süreleri dikkate alınarak sınırlı süreyle tutulabilir.
Hesabınızı veya içeriğinizi sildiğinizde veriler aktif sistemlerden makul süre içinde kaldırılır ya da anonim hale getirilir. Yedeklerdeki kopyalar olağan yedekleme döngüsü sonunda silinir. Hukuki yükümlülük, güvenlik veya hakların korunması için tutulması gereken kayıtlar ilgili süre sonuna kadar kısıtlı erişimle saklanabilir.
13. Veri Güvenliği
Yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya ifşa riskini azaltmak için erişim kontrolü, yetkilendirme, güvenli iletişim, kayıt izleme, yedekleme ve benzeri uygun teknik ve idari tedbirler uygularız.
Hiçbir elektronik sistem mutlak güvenlik sağlayamaz. Hesap parolanızı korumanız, ortak cihazlarda oturumu kapatmanız ve şüpheli bir durumda derhal bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.
14. İzinler ve Gizlilik Tercihleri
- Konum: Cihaz ayarlarından kapatabilir veya hassasiyetini değiştirebilirsiniz.
- Kamera ve fotoğraflar: Profil veya sosyal içerik eklemek için verilen erişimi cihaz ayarlarından kaldırabilirsiniz.
- Bildirimler: İşletim sistemi veya uygulama ayarlarından yönetebilirsiniz. Zorunlu hizmet ve güvenlik bildirimleri farklı kanallardan iletilebilir.
- Profil ve paylaşım: Uygulamanın sunduğu görünürlük ve paylaşım ayarlarını kullanabilirsiniz.
- Hesap silme: Uygulama ayarları veya iletişim kanalımız üzerinden hesap silme talebinde bulunabilirsiniz.
15. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca, şartları oluştuğunda aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.
- İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanuni şartları varsa verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızda kimliğinizi doğrulamaya yetecek bilgi ve talebinize ilişkin açıklama bulunmalıdır. Başvurular, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve yöntemlere uygun olarak yanıtlanır.
16. Çocukların Gizliliği
Hizmetler çocuklardan bilerek ve ebeveyn onayı olmadan kişisel veri toplamayı amaçlamaz. Ergin olmayan kullanıcılar hizmetleri veli veya yasal temsilci gözetiminde kullanmalıdır.
Bir çocuğa ait verinin gerekli izin olmadan işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin. Durumu inceleyerek gerekli silme veya kısıtlama işlemlerini uygularız.
17. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetleri
Uygulama Google Maps, Apple Maps, sosyal platformlar, uygulama mağazaları veya başka üçüncü taraf hizmetlerine yönlendirebilir. Bu sağlayıcıların veri uygulamaları kendi gizlilik politikalarına tabidir; bağlantı vermemiz bu uygulamaların kontrolümüzde olduğu anlamına gelmez.
18. Politikadaki Değişiklikler
Bu politika hizmetlerdeki, teknik altyapıdaki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygulama, internet sitesi, e-posta veya uygun başka bir kanal üzerinden bildirilir.
Politikanın en güncel sürümü bu sayfada yayımlanır ve üst bölümdeki son güncelleme tarihi değiştirilir.
19. İletişim ve Başvurular
Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya haklarınızla ilgili sorularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz: